Каталог
Последнее обновление каталога:
16.11.2018 21:13:38
Наш опрос
  1. Откуда Вы о нас узнали?

Возврат товаров и денежных средств

Условия возврата товара надлежащего качества

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 допускает возможность возврата уже приобретенного товара в магазин или его обмена на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений. Главное, чтобы этот товар не был продовольственным (не относился к продуктам питания) и не фигурировал в перечне товаров, не подлежащих обмену.

Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам: форма; габариты; фасон; расцветка; размер; комплектация.

Эта норма действует даже в том случае, если покупатель согласился с внешним видом товара в момент его приобретения, поставив подпись во втором экземпляре чека или в другом документе.

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:
товар не находился в употреблении;
полностью сохранен товарный вид;
сохранены потребительские свойства;
не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;
имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Важно! Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе:
возвратить товар продавцу, получив от него денежные средства, составляющие полную стоимость товара (при покупке), при этом денежные средства должны быть переданы покупателю в течение трех дней (способ оплаты значения не имеет);
обменять товар позднее – сразу же после поступления аналогичного товара в продажу.

Таким образом, возврат товара надлежащего качества с полным возмещением его стоимости возможен исключительно при отсутствии у продавца аналогичного товара.

Условия возврата семян.

Возврат средств за оплаченный в интернет-магазине заказ на семена возможен только до его отправки.

Семена входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Условия возврата денежных средств.

Если покупка была совершена в интернет-магазине безналичными деньгами, то возврат денежных средств производится только посредством банковского перевода по реквизитам банковской карты, с которой был совершен платеж. Для этого необходимо в заявлении на возврат указать расчетный счет и БИК банка

При оплате товара банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата покупки.

Срок возврата денежных средств на банковскую карту или расчетный счет составляет 10 рабочих дней со дня оформления заявления на возврат. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы ваши средства поступили к вам на счет максимально быстро.


Rambler's Top100 Valid HTML 4.01 Transitional
Рейтинг@Mail.ru

логин:

пароль:


Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов: